1. Envio de RMA, somente com apresentação de nota fiscal ou declaração de envio. Solicitar declaração para a nossa assistência;
2. Em caso de troca expressa ou desistência, será aceito dentro do prazo de 7 dias corridos, a partir do recebimento do produto;
3. A troca expressa ou devolução do dinheiro, será autorizada após a conferência do material, que precisa estar em perfeita condições, com lacre, manual/guia, kit e sem nenhum sinal de mal uso;
4. RMA fora da garantia terá custo e o prazo para orçamento é de 15 dias corridos após a chegada do equipamento;
5. Só faremos o RMA se o equipamento estiver em condições de uso;
6. O prazo de envio do equipamento na garantia é de 30 dias corridos após a chegada do equipamento;
7. O prazo de envio do equipamento fora da garantia é de 15 dias corridos após o orçamento pago e aprovado pelo cliente, por e-mail, Whatsapp ou outro meio de comunicação;
8. O pagamento de conserto será apenas à vista, por transferência bancária ou pix;
9. Os serviços de reparo dentro da garantia serão divididos em duas partes:
   • a) Garantia legal: 90 dias, mediante apresentação da nota fiscal;
   • b) Garantia contratual: concedida pela Volt. Os custos de envio serão de responsabilidade do cliente. (De acordo com artigo 50 CDC).

Caso você identifique algum problema técnico com o produto, fale com o nosso Suporte Técnico no WhatsApp: (35) 99970-6357 ou através do tel.: (35) 3471 2504.